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建行全面提升金融服務水平

陽泉市政府 www.yq.gov.cn 2019-06-28 08:48 來源:陽泉日報 放大 正常 縮小

  今年以來,建設銀行陽泉分行提出了“服務為本”的經營理念,全面提升金融服務水平,以服務樹品牌、以服務贏民心。

  該行組建專門的學習小組向沿海發達城市銀行業標桿網點學習,結合本地實際情況,積極開展點對點、一對一轉培訓,促進全轄營業網點工作人員學服務、懂禮儀、知流程,針對性提升不同工作崗位員工服務技能,進一步完善崗位間協同聯動工作機制,提升服務效率。

  經過專業理論和場景化演練培訓,通過內部檢查和客戶意見反饋機制,全面提升服務質量,該行服務水平再攀新臺階。建行陽泉分行將一如既往“以客戶為中心”,堅持為我市百姓提供便捷、高效、滿意的綜合金融服務。(付 娜)

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